Regulamin sklepu eScan.e-antywirusy.pl

Przedmiot oferty i realizacja zamówienia

1. Produkty w naszym sklepie sprzedawane są zgodnie z zasadą "wypróbuj zanim kupisz". Możliwe jest pobranie (z naszej strony lub strony producenta), zainstalowanie i bezpłatne użytkowanie produktu w celu sprawdzenia jego możliwości i przydatności. Po tym okresie należy zakupić licencję.
2. Złożenie zamówienia przez kupującego jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
3. Podając dane w formularzu zamówienia klient zgadza się na przetwarzanie danych osobowych w celach realizacji zamówienia oraz jednorazowego przypomnienia o kończącym się okresie aktualizacji.
4. Sklep prowadzi sprzedaż oprogramowania wyłącznie na terenie Polski realizując zamówienia złożone przez pełnoletnie osoby fizyczne lub osoby prawne mające swój adres zamieszkania i siedzibę na terenie Polski.
5. Wybierając dostawę elektroniczną klient akceptuje otrzymanie faktury drogą elektroniczną zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 17 grudnia 2010r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej (Dz.U. Nr 249, poz. 1661).
6. Wpłata dokonywana jest na podstawie proformy przelewem na konto probit.net Piotr Kuczyński, BRE BANK 79 1140 2017 0000 4602 0713 5710 lub za pomocą płatności online (transakcje kartą płatniczą, transfery z banków internetowych). Instytucje państwowe mogą realizować zakupy z fakturą terminową 14 dni.
7. Płatności online Przelewy24 realizowane są przez firmę DialCom24 sp. z o.o. zgodnie ze regulaminem dostępnym na stronie www.przelewy24.pl
8. W przypadku licencji elektronicznych (ESD) Kupujący pobiera program instalacyjny produktu z naszej strony lub strony producenta, instaluje go na swoim komputerze a następnie wprowadza otrzymany klucz/numer seryjny który odblokowuje dalsze jego funkcjonowanie na wykupiony okres.
9. Szkody wynikłe z niewłaściwego podania danych (w szczególności adres e-mail, numer telefonu kontaktowego) ponosi klient.
10. Jeśli z opisu towaru lub wybranych opcji nie wynika inaczej, domyślnym rodzajem licencji jest licencja elektroniczna (ESD).
11. Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane opisy produktów są wolne od uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. Ilustracje nie muszą odzwierciedlać stanu faktycznego. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt.

Termin realizacji

Termin realizacji zamówienia zależny jest od producenta i wybranego produktu. Terminy podane są przy każdym produkcie w zakładce "Zakup produktu" i liczone są od chwili odnotowania wpłaty. Wpłaty po godz. 15 zaliczane są na poczet następnego dnia roboczego. Zdecydowana większość zamówień realizowana jest pierwszego lub następnego dnia roboczego. W niektórych przypadkach jednak, czas ten może wydłużyć się do maksymalnie 5 dni roboczych. Czas realizacji zamówienia nie obejmuje czasu realizacji usługi pocztowej przez Pocztę Polską lub firmę kurierską.

Dostawa

Klient w zależności od wybranego rodzaju dostawy otrzymuje:

1. dostawa elektroniczna:
   
   • klucz licencyjny, odnośnik do pobrania programu, instrukcja instalacji, faktura VAT w formacie PDF
2. poczta - list polecony:
   
   • produkty pudełkowe (BOX): pudełko z zawartością zależną od produktu i producenta + drukowana faktura VAT
   • produkty elektroniczne (ESD): poza dostawą elektroniczną dosyłamy fakturę VAT w wersji drukowanej + certyfikat (jeśli dotyczy).

Zwroty

Zgodnie z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz.271 z kolejnymi zmianami), kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, w terminie do 10 dni od daty otrzymania towaru przez Kupującego. Prawo odstąpienia Kupujący wykonuje poprzez zwrot towaru Sprzedającemu w stanie nienaruszonym (towar musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu - zwracane artykuły nie mogą być odpakowane, ani uszkodzone a także nie mogą posiadać śladów użytkowania.) wraz z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy. Kupujący musi skontaktować się najpierw ze Sprzedającym informując, go o fakcie odstąpienia i przesłać na własny koszt zwracane artykuły w stanie nienaruszonym. Nie dotyczy to towarów wykonywanych na zamówienie indywidualne, oraz w których na życzenie klienta dokonano zmian. Reklamacji nie podlegają też towary uszkodzone mechanicznie lub w wyniku nieprawidłowego użytkowania Towar zwrócony musi być w oryginalnym opakowaniu.